Rendszertervezési, üzemeltetési szolgáltatások

Az informatikai rendszerek mára egyre bonyolultabbá és az üzleti tevékenység egészét tekintve egyre általánosabbá, szélesebb körűvé váltak. Az üzleti adatok szinte teljes körét valamilyen informatikai rendszer kezeli, beleértve azokat az érzékeny, esetleg üzleti-, magán-, vagy más titkot képező adatokat, amelyek kezelése és védelme kiemelt figyelmet érdemel. Ennek következtében egyre nagyobb hangsúlyt kap az informatikai rendszerek biztonsága, az adatok megfelelő védelme, az azokhoz való hozzáférés szabályozása és korlátozása.

Felismerve ezeket a kihívásokat és a felhasználók igényeit, cégünk az informatikai telekommunikációs területen az alábbi szolgáltatásokkal áll ügyfelei rendelkezésére:

• IT biztonsággal kapcsolatos tanácsadás
• IT biztonsági audit
• Kockázatelemzés
• IT biztonságpolitika kialakítása
• Informatikai Biztonsági Szabályzat elkészítése
• Biztonságos informatikai rendszerek kialakítása

Outsourcing

• Eszközök kihelyezése az informatikai feladatok részleges vagy teljes megoldására
• Alkalmazások kihelyezése
• Testreszabott alkalmazások fejlesztése
• Emberi erőforrások biztosítása, részleges vagy teljes munkaidőben
• A helyi informatika támogatása kihelyezett szakemberek vagy eszközök segítségével
• Teljes informatikai üzemeltetés biztosítása

Informatikai szaktanácsadás és rendszertervezés

Mind az új rendszerek kialakításánál, mind a meglevő informatikai rendszer bővítése vagy korszerűsítése esetén elengedhetetlen a megfelelő szaktudás és a naprakész információk megléte. Mivel nem mindenkinél áll rendelkezésre a megfelelő informatikai csapat vagy a lehető legszélesebb körű naprakész információ. Cégünk nagy hangsúlyt helyez ügyfelei ilyen irányú kiszolgálására is. Magas szintű képzettséggel és naprakész információkkal rendelkező szakembereink az alábbi témekörökben állnak ügyfeleink rendelkezésére:

• Lokális és nagy kiterjedésű hálózatok
• Vezetékes és vezeték nélküli kommunikáció
• Windows, Linux és OS X platform
• Új rendszerek tervezése és bevezetése
• Meglevő rendszerek optimalizálása
• Informatikai szolgáltatások szabványos kialakítása ITIL alapokon
• Informatikai üzemeltetés kialakítása, optimalizálása

Az új rendszerek kialakítása vagy a meglévők korszerűsítése esetén az alábbi szolgáltatásainkat kínáljuk

• Konzultáció és az igények felmérése
• Optimális eszközpark kiválasztása és leszállítása
• Eszközök installálása és konfigurálása
• Alkalmazások telepítése és konfigurálása
• Oktatás és bevezetés

Üzemeltetés, rendszerfelügyelet, távfelügyelet

Az informatikai rendszerek átfogóvá és széles körűvé válásával egyre fontosabb kérdés a rendelkezésre állás és az üzembiztonság. Ezek biztosításának, magas szinten tartásának elengedhetetlen feltétele a megfelelő szintű üzemeltetés, a működő rendszerek állandó, vagy időszakos felügyelete. Cégünk régóta kínálja ilyen tárgyú szolgáltatásait, az ügyfelek igényeinek megfelelően. Akár folyamatos jelenlét biztosításával, akár rendszeres – személyes megjelenéssel, vagy távfelügyeleti eszközök használatával – felügyelettel segítséget nyújt az informatikai rendszer folyamatos üzemének biztosításában, az elvárt rendelkezésre állás megvalósításában. Az üzemeltetési és felügyeleti szolgáltatások körében az alábbi elemeket kínáljuk ügyfeleinknek:

• Rendszeres (heti-havi fix alkalom) megjelenés vagy folyamatos jelenlét
• Távfelügyeleti rendszer kiépítése és működtetése
• Havi órakeret
• Rendkívüli esetben sürgős (2-4 óra) megjelenés
• Rendszergazdai feladatok elvégzése
• Üzemeltetői feladatok elvégzése
• Felhasználók munkájának támogatása

A rendszerfelügyeleti és rendszergazdai szolgáltatásokat az informatikai rendszer konkrét kiépítettségének és a kommunikációs lehetőségek függvényében mind személyes megjelenéssel, mind távfelügyelettel kínáljuk.

Karbantartási és szerviz szolgáltatások, eseti hibaelhárítás

Az informatikai rendszerek működésének biztosításához nem csak a megfelelő szintű rendszergazdai és üzemeltetői munkákra van szükség. Maguk az eszközök is igénylik a rendszeres felügyeletet, törődést. A megelőző karbantartások megnövelik a használt berendezések élettartamát, segítenek megelőzni a váratlan meghibásodásokat. A sajnos elkerülhetetlen meghibásodások esetén egyre fontosabb a minél rövidebb üzemidő kiesés. Akár egy fontos munkaállomás vagy nyomtató kiesése is szinte elviselhetetlen problémát okoz, nem beszélve az olyan kiszolgálókról, melyek leállása az egész cég működését befolyásolja. Az ilyen meghibásodások megelőzésére, valamint meghibásodás esetén a kényszerű üzemszünet minél rövidebb időre csökkentésére kínáljuk a ma már hagyományosnak tekinthető, hardware orientált szolgáltatásait:

• Tervszerű megelőző karbantartások elvégzése
• Átlagos, éves rendelkezésre állási szint biztosítása
• Hibaelhárítás, rendelkezésre állás igény szerint
• Garantált határidejű hardware javítás, vagy csere
• Akár dedikált, kihelyezett csere eszközpark biztosítása
• Akár 7x24 órás ügyelet és megjelenés biztosítása
• A meghibásodott eszközök javítása
• A hibaelhárításhoz szükséges alkatrész bázis folyamatos biztosítása
• Eszköz megjavítását követően az eredeti állapot visszaállítása.
• Hibaelhárítás után a teljes rendszer vizsgálata 

Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.